عملاء الاتصالات السعودية يتذمرون من تكرار الفواتير والتعنت في النقل للمشغل الأخر

[eshrag]

http://www.alweeam.com/news/newsth/7637.jpgالطائف - الوئام - سالم الشيباني :تذمر عدد من مشتركي الاتصالات السعودية مما وصفوه بالتعنت من قبل الشركة في التعامل مع مشتركيها من خلال اعادة اصدار الفواتير بمبالغ تتجاوز الحد الإتماني لهم والمطالبة بسداد مبالغ مالية قديمة سبق لهم أن قاموا بتسديدها وفق فواتير تحمل رسوم السداد وتعنت الشركة في عدم تلبية رغباتهم في النقل للمشغل الأخر . وقد تلقت الوئام اتصالا من المواطن ماطر العتيبي من مدينة الدمام والذي قال بأني كنت أمتلك هاتفاً ثابتاً وقد تنازلت عنه لأحد الأشخاص بعد التصفية النهائية من شركة الاتصالات وأني غير مطالب لهم بأي مستحقات مالية وبعد عشر سنوات أتضح أنه يوجد علي فاتورة بمبلغ وقدره 923 ريال مع العلم أنني قمت بعمل تسوية للمستحقات وقد تم نقل الهاتف باسم الشخص الذي قمت بالتنازل له . القصة لم تنتهي بعد حيث يستمر المواطن في سرد معاناته ولكن هذه المرة مع الجوال حيث ذكر لـ"الوئام "أنع عميل ايضا للجوال التابع لشركة الاتصالات السعودية وكان حدي الإئتماني ألفا ريال وقد صدرت الفاتورة بملغ عشرة الاف ريال وهنا مكمن الاعتراض وقد دعم العتيبي رسالته للوئام بعدد من الاثباتات التي تحتفظ بها الصحيفة .من جهة أخرى تلقت الوئام شكوى من المواطن محمد الطويرقي وهو أحد عملاء الاتصالات السعودية والذي قال لقد سبق لي تقديم طلب تحويل لرقم الجوال تحتفظ "الوئام "به إلى مكاتب الخدمة في مدينة الطائف أكثر من مرة مع العلم بأنني قمت بتسديد كامل المستحقات المتعلقه على هذا الرقم ولم يتم التحويل ألى المشغل الأخر (موبايلي ) وفي كل مرة نجد إعتراض وهذا الأمر امتد لأكثر من شهرين .



أكثر... (http://www.alweeam.com/news/news.php?action=show&id=7637)