الهدف الأساسي لفريقكم بقلم: ليندا هيل وكينت لاينباك(*)

[eshrag]

لقد أوكلت إليك مهمّة إدارة فريق عمل أنشئ مؤخراً لحلّ مشكلة بالغة تتعلق بنوعية أحد منتجات شركتك الأكثر رواجاً. ومهمتك عنوانها: «أصلحوا المشكلة». وقد أوكلت إليك هذه المهمة لأنه وبعد مرور أسبوعين تحت قيادة المسؤول السابق، لم يحرز فريق العمل عملياً أي تقدم. وخلال اجتماعكم الأول تدركون سبب ذلك. فأعضاء الفريق يستنفذون كامل اهتمامهم في توجيه اللّوم وإبعاده من جهة أخرى عن مجموعات التصميم، والتصنيع أو المجموعات الأخرى التي يمثلونها.

أكثر... (http://www.al-jazirah.com.sa/20110725/ec4d.htm)