eshrag
05-22-2013, 09:50 PM
http://sabq.org/files/news-thumb-image/168802.jpg?1369258543 (http://sabq.org/sy4fde) عيسى الحربي - سبق - الرياض: أكدت شركة المياه الوطنية أنها عملت وبكل جهد على أتمتة الأعمال والإجراءات لإدارة القطاع لتكون الإلكترونية وتتابع وبصورة مباشرة من غرف تحكم رئيسة وبإمكان الجميع الاطلاع عن قرب على هذه الأنظمة الإلكترونية في تنفيذ أغلب أعمال الشركة.
وقالت - في معرض تعقيبها على خبر نشرته "سبق" قبل ساعات بعنوان "مغرّدون: هناك مَن يغلق محابس المياه حتى نضطر إلى "الوايتات" - إنه ولله الحمد يتم يضخ أكثر من (2) مليون متر مكعب في اليوم من المياه لمدينة الرياض حالياً وعمليات نقل المياه عبر الصهاريج لا تمثل سِوى (3%) فقط، والبقية يتم توزيعها عبر شبكات توزيع المياه.
وجاء رد الشركة على لسان مدير وحدة أعمال الرياض كالتالي:
سعادة رئيس تحرير صحيفة "سبق" الإلكترونية وفقه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،
نود في البداية أن نشكر لصحيفة "سبق" حرصها واهتمامها بخدمة المواطن وطرح قضاياه وهي في الوقت ذاته تساهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين، ونود في هذا الصدد أن نوضح لسعادتكم وللسادة عملاء الشركة بخصوص ما ورد بالخبر المنشور بصحيفتكم يوم الأربعاء 22 مايو 2013م بعنوان (مغرّدون: هناك مَن يغلق محابس المياه حتى نضطر إلى "الوايتات").
وما أشير في الخبر بأن الشركة تتعمد إغلاق محابس المياه حتى يضطر عملاؤها إلى جلب الصهاريج، فشركة المياه الوطنية تهدف إلى تقديم خدمتها للعملاء في أماكن وجودهم، مع العلم بأن الشركة ومنذ استلامها لإدارة وتطوير قطاع المياه والمعالجة البيئية (الصرف الصحي) بالرياض، عملت وبكل جهد على أتمتة الأعمال والإجراءات لإدارة القطاع لتكون إلكترونية وتتابع وبصورة مباشرة من غرف تحكم رئيسة وبإمكان الجميع الاطلاع وعن قرب على هذه الأنظمة الإلكترونية مما يعطي السمة المؤسسية والموزونة في تنفيذ أغلب أعمال الشركة وبصورة محددة ودقيقة ومحكمة، كما أنه ولله الحمد يتم ضخ أكثر من (2) مليون متر مكعب في اليوم من المياه لمدينة الرياض حالياً وعمليات نقل المياه عبر الصهاريج لا تمثل سِوى (3%) فقط، والبقية يتم توزيعها عبر شبكات توزيع المياه، ونهيب في ذات الصدد بعملاء الشركة مراجعتها في حال حدوث انقطاعات للمياه، أو الاتصال على الرقم المجاني (8004411110) أو زيارة أقرب مركز لخدمة العملاء حيث يتم استقبال كافة البلاغات ومراجعتها دورياً للتأكد من سلامة الخدمة المقدمة، كما تقدم الشركة لعملائها الصهاريج المجانية حال طلبها من العميل وفق آلية وإجراءات متبعة.
هذا ما لزم التنويه عنه وتوضيحه، آملين من سعادتكم نشره في صحيفتكم شاكرين حرصكم واهتمامكم.
م. نمر بن محمد الشبل
مدير وحدة أعمال الرياض
أكثر... (http://sabq.org/sy4fde)
وقالت - في معرض تعقيبها على خبر نشرته "سبق" قبل ساعات بعنوان "مغرّدون: هناك مَن يغلق محابس المياه حتى نضطر إلى "الوايتات" - إنه ولله الحمد يتم يضخ أكثر من (2) مليون متر مكعب في اليوم من المياه لمدينة الرياض حالياً وعمليات نقل المياه عبر الصهاريج لا تمثل سِوى (3%) فقط، والبقية يتم توزيعها عبر شبكات توزيع المياه.
وجاء رد الشركة على لسان مدير وحدة أعمال الرياض كالتالي:
سعادة رئيس تحرير صحيفة "سبق" الإلكترونية وفقه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،
نود في البداية أن نشكر لصحيفة "سبق" حرصها واهتمامها بخدمة المواطن وطرح قضاياه وهي في الوقت ذاته تساهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين، ونود في هذا الصدد أن نوضح لسعادتكم وللسادة عملاء الشركة بخصوص ما ورد بالخبر المنشور بصحيفتكم يوم الأربعاء 22 مايو 2013م بعنوان (مغرّدون: هناك مَن يغلق محابس المياه حتى نضطر إلى "الوايتات").
وما أشير في الخبر بأن الشركة تتعمد إغلاق محابس المياه حتى يضطر عملاؤها إلى جلب الصهاريج، فشركة المياه الوطنية تهدف إلى تقديم خدمتها للعملاء في أماكن وجودهم، مع العلم بأن الشركة ومنذ استلامها لإدارة وتطوير قطاع المياه والمعالجة البيئية (الصرف الصحي) بالرياض، عملت وبكل جهد على أتمتة الأعمال والإجراءات لإدارة القطاع لتكون إلكترونية وتتابع وبصورة مباشرة من غرف تحكم رئيسة وبإمكان الجميع الاطلاع وعن قرب على هذه الأنظمة الإلكترونية مما يعطي السمة المؤسسية والموزونة في تنفيذ أغلب أعمال الشركة وبصورة محددة ودقيقة ومحكمة، كما أنه ولله الحمد يتم ضخ أكثر من (2) مليون متر مكعب في اليوم من المياه لمدينة الرياض حالياً وعمليات نقل المياه عبر الصهاريج لا تمثل سِوى (3%) فقط، والبقية يتم توزيعها عبر شبكات توزيع المياه، ونهيب في ذات الصدد بعملاء الشركة مراجعتها في حال حدوث انقطاعات للمياه، أو الاتصال على الرقم المجاني (8004411110) أو زيارة أقرب مركز لخدمة العملاء حيث يتم استقبال كافة البلاغات ومراجعتها دورياً للتأكد من سلامة الخدمة المقدمة، كما تقدم الشركة لعملائها الصهاريج المجانية حال طلبها من العميل وفق آلية وإجراءات متبعة.
هذا ما لزم التنويه عنه وتوضيحه، آملين من سعادتكم نشره في صحيفتكم شاكرين حرصكم واهتمامكم.
م. نمر بن محمد الشبل
مدير وحدة أعمال الرياض
أكثر... (http://sabq.org/sy4fde)