eshrag
11-28-2013, 07:50 PM
http://cdn.sabq.org/files/news-thumb-image/228988.jpg?430819 (http://sabq.org/cdKfde) طلال الطلحي- سبق- جدة: عانى ركاب رحلة الخطوط السعودية، رقم 1458والمتوجهة من مطار القيصومة إلى مطار الملك عبدالعزيز بجدة، من ارتفاع درجات الحرارة، بسبب تعطل التكييف.
وأوضح أحد الركاب على متن الرحلة عيضة الحارثي معاناتهم التي استمرت طوال مدة الرحلة، وذلك لعدم وجود تكييف على متن الطائرة.
وأضاف شهود عيان أنه عند استدعاء ملاحي الطائرة، أفادوا بأن التكييف متعطل ولا نستطيع عمل أي شيء، موضحين أنه على الركاب تحمل درجة الحرارة حتى الوصول لمطار الملك عبدالعزيز الدولي.
وعند محاولة أحد الركاب تقديم شكوى بسبب سوء التكييف وانعدامه بمقصورة الركاب، أحضر الملاح مسودة وظرفًا صغيرًا تحملان شعار الخطوط السعودية، وذلك لكتابة الشكوى.
وما أدى لزيادة تذمر الركاب من الاستخفاف بعقولهم وتقديم مسودة لكتابة شكواهم في مسودة مستغربين عدم وجود نموذج لتقديم الشكاوى والاقترحات خصوصاً وهي الناقل الوحيد لبعض المدن السعودية.
وطالب الركاب الخطوط السعودية باحترام عملائها ومنحهم الخدمات التي من الواجب توفرها، موضحين أن أسعار تذاكر الطيران مرتفعة جداً، في ظل الخدمات السيئة التي تقدمها الخطوط، على متن بعض رحلاتها، وخصوصاً للمحافظات الصغيرة والمتوسطة.
أكثر... (http://sabq.org/cdKfde)
وأوضح أحد الركاب على متن الرحلة عيضة الحارثي معاناتهم التي استمرت طوال مدة الرحلة، وذلك لعدم وجود تكييف على متن الطائرة.
وأضاف شهود عيان أنه عند استدعاء ملاحي الطائرة، أفادوا بأن التكييف متعطل ولا نستطيع عمل أي شيء، موضحين أنه على الركاب تحمل درجة الحرارة حتى الوصول لمطار الملك عبدالعزيز الدولي.
وعند محاولة أحد الركاب تقديم شكوى بسبب سوء التكييف وانعدامه بمقصورة الركاب، أحضر الملاح مسودة وظرفًا صغيرًا تحملان شعار الخطوط السعودية، وذلك لكتابة الشكوى.
وما أدى لزيادة تذمر الركاب من الاستخفاف بعقولهم وتقديم مسودة لكتابة شكواهم في مسودة مستغربين عدم وجود نموذج لتقديم الشكاوى والاقترحات خصوصاً وهي الناقل الوحيد لبعض المدن السعودية.
وطالب الركاب الخطوط السعودية باحترام عملائها ومنحهم الخدمات التي من الواجب توفرها، موضحين أن أسعار تذاكر الطيران مرتفعة جداً، في ظل الخدمات السيئة التي تقدمها الخطوط، على متن بعض رحلاتها، وخصوصاً للمحافظات الصغيرة والمتوسطة.
أكثر... (http://sabq.org/cdKfde)