eshrag
06-17-2014, 11:31 PM
http://cdn.sabq.org/files/news-thumb-image/304340.png?549185 (http://sabq.org/yEdgde) عبدالله الراجحي- سبق- جدة: كشفت رسالة ماجستير أعدها الباحث عبدالحفيظ بن أحمد الغروي بعنوان (رضا المرضى عن جودة خدمات الطوارئ في مستشفيات وزارة الصحة بمدينة جدة)، عن تدني نسبة الرضا عن جودة خدمات الطوارئ بمستشفيات وزارة الصحة بمحافظة جدة بعد تحليل البيانات إلى (55%).
ونال الباحث بتلك الرسالة تقدير ممتاز وكانت الدراسة ميدانية باستخدام مقياس (SERVQUAL ) الذي يستخدم لأول مرة في مستشفيات وزارة الصحة بمدينة جدة والمعروف عن هذا المقياس أنه يقيس الرضا عن طريق خمسة محاور رئيسية للجودة، ورأس لجنة المناقشة الدكتور حسين برعي، فيما تكون الأعضاء من البروفيسور طلعت الدمرداش والدكتور محمد الروابدة وحضر المناقشة رئيس قسم الإدارة العامة بكلية الاقتصاد والإدارة الدكتور طلعت سندي والبروفيسور أحمد المزجاجي.
أكثر... (http://sabq.org/yEdgde)
ونال الباحث بتلك الرسالة تقدير ممتاز وكانت الدراسة ميدانية باستخدام مقياس (SERVQUAL ) الذي يستخدم لأول مرة في مستشفيات وزارة الصحة بمدينة جدة والمعروف عن هذا المقياس أنه يقيس الرضا عن طريق خمسة محاور رئيسية للجودة، ورأس لجنة المناقشة الدكتور حسين برعي، فيما تكون الأعضاء من البروفيسور طلعت الدمرداش والدكتور محمد الروابدة وحضر المناقشة رئيس قسم الإدارة العامة بكلية الاقتصاد والإدارة الدكتور طلعت سندي والبروفيسور أحمد المزجاجي.
أكثر... (http://sabq.org/yEdgde)