مشكلة الاكس والصوت مش شغال

[اشراق العالم]

<div>السلام عليكم
لدي مشكلة ان الصوت بعد تسطيب ويندوز8.1 لا يعمل, قمت بتحميل وتنصيب تعريف الصوت تظهر رسالة خطا والبرنامج لا يكمل تسطيب للنهاية, فما الحل