وظيفة,تقديم على , وظائف اليوم.وظايف شاغره,وظيفة شاغرة ,وظيفه شاغره 2017
- مطلوب موظفات سعوديات للعمل في قسم نسائي خاص في شركة كبرى ( في حي العليا ) تعمل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات والبرامج والشبكات ولديها مشاريع تختص في بيع الأجهزة الإلكترونية وإكسسواراتها ، وذلك لإستقبال الاتصالات والإستعلامات و الشكاوى التي ترد من العملاء والتعامل معها بما يتناسب مع طبيعة النشاط التجاري وبما يحقق أهداف الشركة.* المهام و المسئوليات:- إستقبال جميع الإستعلامات والاتصالات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء* السمات الشخصية:- الإلتزام بمواعيد الدوام الرسمي ..- التركيز و المنطقية فى التفكير ..- هادئة الطباع و غير إنفعالية ..- اللباقة فى الحديث ..- حسنة الإستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعي و تركيز..- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة ..* المؤهلات الدراسية- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها ..- بالنسبة لحاملات شهادة الدبلوم أو البكالريوس ستكون لهم الأولوية في الترشيح للوظيفة ..- دورات تدريبية في نفس المجال ..* الخــبرات:- يفضل وجود خبرة مسبقة في مجال خدة العملاء الهاتفية بشرط أن لاتزيد عن 3 سنوات ..* اللـغــات:- اللغة العربية : بطلاقة تحدثاً و كتابة مع إجادة الكتابة التعبيرية ..- اللغة الإنجليزية : يفضل جيد جداً على الأقل تحدثاً و كتابة ..
لمعلومات أكثر عن هذه الوظيفة اضغط هنا ...