عبير الرجباني- سبق- الرياض: بدأت إدارة حقوق وعلاقات المرضى بمدينة الملك سعود الطبية بعمل مشروع (تجربة مريض) تحت شعار (المريض أولاً) والذي ترأسته فاتن الدعجاني بإدارة علاقات وحقوق المرضى، حيث بدأت بوادر التطوير في قسم الإسعاف والطوارئ.

تأتي هذه التجربة انطلاقاً من تطبيق توجيهات وزارة الصحة، حيث تم متابعة الحالة منذ دخولها قسم الإسعاف والطوارئ وحتى خروجها من قسم الطوارئ، أو إحالتها إلى أقسام التنويم وقياس مدى جودة الخدمة المقدمة للمريض من كل الأقسام، كل حسب اختصاصه وذلك بهدف تطوير الخدمات المقدمة.


أكثر...