"اليماني": رضا المريض مقياس نجاح الخدمات الطبية المتخصّصة

سبق-الرياض: أكد المدير العام التنفيذي لمدينة الملك فهد الطبية الدكتور محمود بن عبدالجبار اليماني أن مقياس الأداء والنجاح هو رضا المستفيد من الخدمات الصحية التي تقدّمها مدينة الملك فهد الطبية، وأن فتح نافذة التواصل بين المسؤول والمستفيد هو الطريق الأمثل والمباشر لتحسين الخدمة.

وأضاف الدكتور اليامي أن مدينة الملك فهد الطبية تقدم الخدمات الصحية المتخصّصة لتشخيص وعلاج الأمراض المستعصية والمعقدة سواء المباشرة أو المحالة إليها من جميع المستشفيات بالمملكة وفق طاقتها السريرية والعلاجية، لافتاً إلى أن المريض هو محور الاهتمام والارتكاز في العمل والتدريب والتأهيل لمنسوبيها، لذا شعارنا في المدينة الطبية الذي نعمل من أجله (صحة المواطن أولاً)".

جاء ذلك خلال كلمته الافتتاحية لملتقى لأجلكم الذي نظمته مدينة الملك فهد الطبية ممثلة في الإدارة التنفيذية للتكامل وتحقيق رضا المرضى، والذي يهدف بشكل رئيسي إلى تطوير الرعاية الصحية والوصول إلى رضا المريض، من خلال التواصل والشراكة مع أفراد المجتمع للاستفادة من تجاربهم ومقترحاتهم وتحويلها لتوصيات وسياسات ملزمة، عبر الاستماع إلى صوت المريض كشريك أساسي في المنظومة الصحية، في سبيل التغلب على التحديات التي تواجه تقديم الرعاية الصحية المتخصصة، وتفعيل دور المجتمع في المساهمة في تحسين وتطوير الرعاية الصحية.

من جانبه أوضح الأمين العام لمجلس أمناء مؤسسة حمد الجاسر الثقافية حمد القاضي أهمية تحقيق العمل التكاملي بين المريض والطبيب، مشيراً إلى أن لكل طرف دوره المناط به لتحقيق تكامل العملية الطبية، بما يعود إيجاباً في النهاية على صحة المريض.

إثر ذلك دار حوار مفتوح ومباشر بين الجمهور من المرضى وذويهم وعدد من المهتمين بالقطاع الصحي، وبين مسؤولي الأقسام المختلفة بمدينة الملك فهد الطبية، حيث عرض عدد من متلقي الرعاية الصحية وذويهم مجموعة من المشكلات والمقترحات، والتي أحيلت من مدير الحوار إلى كل مدير أو مسؤول له اختصاص مباشر بالملاحظة للرد عليها.


أكثر...