مكة.. اجتماع للجنة حقوق وعلاقات المرضى بمستشفى الملك فيصل

سبق- مكة المكرمة: ترأس مدير مستشفى الملك فيصل بالعاصمة المقدسة، الدكتور نادر بن حمزة مطير، أمس الأربعاء، اجتماع لجنة حقوق وعلاقات المرضى الربع سنوي الرابع، وذلك بقاعة الاجتماعات بالمستشفى.

حضر الاجتماع المساعد للخدمات الطبية بالمستشفى، الدكتور زهير بن عبد الرحمن هوساوي، ورئيس قسم حقوق وعلاقات المرضى، حسين القثامي، وبقية أعضاء اللجنة.

ورحب الدكتور "مطير" في بداية الاجتماع بجميع الأعضاء، مؤكدا أهمية لجنة حقوق وعلاقات المرضى وحرص أعضاء اللجنة على معالجة شكاوي المرضى وتلافي تكرارها مستقبلاً، وذلك من خلال التواصل مباشرة مع المريض وتلبية احتياجاته، مؤكداً إلى أهمية تطبيق التوصيات على أرض الواقع .

وأكد القثامي أن هذا الاجتماع يعقد كل ثلاثة شهور لمناقشة شكاوي وملاحظات ومقترحات المرضى، حيث يتم خلال الاجتماع مناقشة هذه الملاحظات بكل شفافية ومصداقية، وذلك حتى نصل إلى خدمة صحية ترضى المريض، مشيرا إلى أن أعضاء اللجنة يسعون لخدمة المرضى، وتحويل ملاحظاتهم إلى أفكار مميزة.

وأوضح أن أعضاء اللجنة ناقشوا عددا من الشكاوى ـوهي قليلة ولله الحمد- التي وصلت للجنة والتي هي من حقوق المرضى، وتم دراستها ومعالجتها، بالإضافة إلى طرح المشاكل التي عالجتها اللجنة خلال الفترة الماضية والتي كانت محل شكر وتقدير المرضى .

وأشار إلى أن "بعض الملاحظات التي تصلنا من المرضى هي عبارة عن مقترحات تطويرية في المستشفى ويتم الأخذ بها والعمل عليها فورا" ، مبيناً أن رئيس اللجنة وأعضائها يعتبرون المرضى شركاء في تحسين الخدمة الطبية من خلال ما يصل منهم.

وشكر مدير المستشفى أعضاء اللجنة في ختام الاجتماع على جهودهم في العناية بالمرضى وحل مشاكلهم وتوفير احتياجاتهم، ووجه بتنفيذ التوصيات التي خرج بها الاجتماع لمعالجة الشكاوي، وأن تكون مطابقة لمعايير الجودة.


أكثر...