حل مشكلة الشاشه الزرقاء والريسيت

[alfares]

شرح مُبسط للمشكله

============================
==================
=======

كثير مننا من يقابله مشاكل فى الويندوز والجهاز الخاص به .. ولكن من اصعب واكثر المشاكل عقده هذه المشكله

مشكله الشاشه الزرقاء التى تقوم احيانا باسقاط الويندوز الوجوده او انك تقوم مضطرا لعممل اعاده تشغيل للجهاز لكى يعيد تشغيل الجهاز من جديد فحتى الان لم ولن نفسر سبب ذلك ,,
فالمسببات لا تعد ولا تحصى ....

============================
==================
=======

لاحظ

ان المشكله من الممكن ان تظهر فى صور كثيره

ما هي الحلول التي تتطرح عادة لحل مثل هذه المشاكل ؟
1 ) تبديل كابل داتا
2 ) تغير ذاكره
3 ) تغير هارديسك
4 ) فحص فيروس
5 ) درجه حراره عاليه...ألخ ..

حتى الان ....ما نقوم به لحل مثل هذه المشكله هو تجربه الكثير من الطرق حتى بالتالي نعرف السبب
وهذه الطريقه تأخذ الكثير من الوقت ...
فمثلا أذا جربت تفحص ذاكره التي يأخذ فحصها بضع ساعات ...وبالتالي ظهر أن المشكله تتعلق بشيئ مختلف تماما ...حرام على الوقت !

الشرح
============================
==================
=======
في كل مره يقوم الويندوز بأظهار الشاشه الزرقاء أو عمل ريسيت يقوم بأنشاء ملف ..وفي هذا الملف يكون فيه السبب للشاشه الزرقاء أو الريسيت.(crash)
الملف أو الملفات موجوده في هذا المجلد

C:\WINDOWS\Minidump


وعن طريق "تحليل" الملف ...يمكن معرفه السبب لمشكله ,التي سببت الشاشه الزرقاء
خلال دقائق وبهذا في بعض الحالات نوفر ساعات من التجارب والتبديل !

============================
==================

1 ) ما نحتاجه للتحليل هو برنامج " صادر من ميكروسوفت" أسمه WinDbg حجمه

13 MB تقريبا .
لتحميله اضغط هناا

2 ) وأيضا يجب تنزيل ما يسمى بالـ Symbol Packages حجم هذا الملف 192 ميجا ((من لديه سرعه الاتصال بطيئه ..لا حاجه لتنزيله سأشرح لاحقا كيف يمكن التخلي عن هذا الملف))
هدف تنزيله هو سرعه في التحليل

لتحميله اضغط هناا

ودلوقتى جه وقت شرح الطريقه لمن قام بتنزيل الـ Symbol Packages
من لديه انترنت بطيء أو لا يريد تنزيل الـ Symbol Packages


بعد تنزيل الـ Symbol Packages قم بفك الملف وقم بوضعه في أي مجلد تريد




بعد فك الـ Symbol Packages ... قم بتنصيب البرنامجWinDbg
بعد عمليه تنصيب سهله للبرنامج ..قم بتشغيله


تابع الشرح




تابع الشرح





تابع الشرح





تابع الشرح





تابع الشرح








الان ...لمن لا يريد تنزيل الـ Symbol Packages لان الانترنت بطيء أو لاسباب أخرى...
هنالك أختلاف واحد "فقط"
بدل كتابه أسم المجلد الـ Symbol Packages أكتب

هذه الجمله

رمز PHP:

SRV*c:websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

ودلوقتى هيجى اكيد فى بالك اسئله ممكن تكون محتار فيها

نفترض

س1) لا يوجد هذا المجلد C:\WINDOWS\Minidump في جهازي ؟ ماذا أفعل ؟

ج ) أفتح شباك خصائص الجهاز عن طريق كليك يمين على "جهاز الكمبيوتر" وبعدها أختر خصائص ..سيظهر لك مربع

ما هو مبين بالصوره

==================
===========
====





س2) بعد التحليل أظهر لي أسم ملف غريب لا أعرفه...ماذا أفعل ؟

ج ) تمام ...أذا كتب لك السببProbably caused by بعدها أسم ملف ..أبحث في جوجل عن أسم الملف ..عندها ستعرف ما هذا الملف ..والى ماذا ينتمي

مثال : نفترض لو ظهر ليك Probably caused by : nv4_disp.dll

بعد بحث في جوجل تبين أن هذا الملف تابع لدريفر لكرت شاشه من نوع Nvidia
أي أن الدريفر يسبب المشاكل ..يجب حذفه وتنزيل دريفر جديد ومعد للويندوز الذي لديك

======================
===============
س3) لا يمكنني الدخول الويندوز ..لانه يعمل ريسيت على الفور ...قبل الدخول الى الويندوز ...كيف أقوم بتحليل الملف ؟

ج ) يمكن حل هذه المشكله بعده طرق

يمكن نسخ ملف Minidump عن طريق بيئه الدوس ..أو بيئه الـ Recovery
وعندها تحليلها بجهاز أخر ...أو ان تقوم بعملRepair للويندوز وتحاول الدخول الى الوندوز لكي تستطيع تحليل الملفات

======================
================
أذا أظهر بعد التحليل وجود مشكله بالذاكره ما نقوم بعمله هو ...تنظيف ال DIMM من الغبار والاتربه
وبعد التنظيف نرجع الذاكره

اذا أستمرت المشكله فلا بد من أستعمال برنامج لفحص الذاكره

======================
================

تم بحمد الله

منقول من ترايدنت
وهو بواسطة امير الرومانسيه