"قياس" يحصل على شهادة الآيزو من "بيروفيريتاس الفرنسية"

فهد آل عبدالرحمن- سبق: حصل المركز الوطني للقياس والتقويم على شهادة اعتماد الآيزو2008/9001، من شركة بيروفيريتاس الفرنسية العالمية، في إطار سعيه لتطوير منتجاته وتجويد أعماله، وتحقيق المعايير الدولية.

وقال رئيس مركز "قياس" الأمير الدكتور فيصل بن عبدالله المشاري آل سعود، إن تبني الجودة كان هدفاً استراتيجياً لتطوير أداء المركز والارتقاء بمستوى خدماته من أجل تقديم خدمات ترتقي لتطلعات المستفيدين في الوقت الحالي والمستقبل، والتأكيد على الجودة كمعيار، إضافة إلى إتاحة الفرصة للمستفيدين لتقييم الخدمات المقدمة، بدءاً من التسجيل للاختبارات وحتى إظهار النتائج.

وأوضح مدير إدارة التخطيط والجودة بقياس خالد المبارك، أن رحلة الجودة في المركز بدأت بممارسة فعلية وبصفة رسمية بتأسيس إدارة مستقلة للتخطيط والجودة، حيث بدأت الإدارة نشاطها بتأسيس نظام الجودة باستخدام منهجية الجودة الشاملة وتطوير الأدلة التنظيمية والإجرائية لأنشطة الجودة، ممثلة في تخطيط وتوثيق وقياس وتحليل الجودة وتأهيل القوى العاملة للمشاركة في الارتقاء بأعمال الجودة واستيفاء متطلباتها .

وأشار "المبارك" إلى أن تأهيل القوى العاملة سيكون من خلال إقامة مجموعة من الدورات التدريبية المتخصصة في الجودة لمنسوبي المركز والقيام بأنشطة التحسين المستمر، بالتوازي مع نشر ثقافة الجودة لضمان الجودة في المركز، حيث تم تنفيذ عدد من المشاريع الإستراتيجية لتأهيل المركز وتحقيقه المعايير الدولية، والسعي للوصول بالمركز للجودة الشاملة ومنها مشروع التوثيق والأدلة الإجرائية، وتطوير استبانة لرضا المستفيدين ورضا العاملين والتقييم الذاتي، وتطوير الخطة الإستراتيجية للمركز، وتنفيذها باستخدام بطاقة الأداء المتوازن والمؤشرات الإستراتيجية والتشغيلية، حتى الوصول إلى مرحلة الحصول على الاعتماد التي حرصت الإدارة العليا في المركز، على أن يكون من جهة محايدة ذات سمعة قوية في السوق تظهر كفاءة نظام الجودة ومستوى تطبيقه .

وبين أن الاختيار وقع على شركة "بيروفيريتاس" الفرنسية العالمية المعروفة بالتزامها بالمراجعة الدقيقة لنظام الجودة، ومستوى تطبيق الجهة الطالبة لمعايير المواصفة قبل منحها الشهادة، بالإضافة إلى خبراتها السابقة مع كبرى الشركات والمؤسسات المرموقة في أكثر من مئة دولة حول العالم.

وأوضح "المبارك" أن فريقاً من الشركة قام بمراجعة شاملة ودقيقة لجميع الإجراءات المتبعة، ومعاينة كافة عمليات مركز "قياس" الرئيسية وسجلاتها في نظام الجودة، والتأكد من ممارسة إدارات المركز وتطبيقها والتزامها بمعايير المواصفة، وأقر المراجعون المعتمدون دولياً بأن النظام الإداري بمركز "قياس" متطابق مع المواصفات القياسية لنظام الآيزو 2008/9001، والتي تركز على الجوانب الإدارية، ويشمل التركيز على المستفيد من خلال تقديم أفضل الخدمات من المنتجات وتحقيق رضا العملاء.


أكثر...