مساحة اعلانات نصية ذهبية |
||
كوبونات خصم | اعلن هنا | اعلن هنا |
اعلن هنا | مساحة إعلانيه |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
#1
|
|||
|
|||
أمين جمعية "إبصار" ينتقد عدم تطوُّر خدمات المعوَّقين على "الخطوط"
فهد العتيبي - سبق: انتقد محمد توفيق بلو أمين عام جمعية "إبصار" والملاح الجوي السابق في الخطوط السعودية، مبتكر وجبة الراكب الكفيف العالمية، عدم تطوُّر خدمات الخطوط السعودية لذوي الإعاقة البصرية بشكل خاص، وذوي الإعاقة عموماً على الطائرات، منذ فوزها بجائزة ميركري في عام 1993م.
وأكد بلو لـ"سبق" أن ضعف التدريب والقصور في اختيار الكوادر وعدم وجود برامج فعالة لرفع كفاءة أداء الملاحين في مهارة التعامل مع المعاقين، يؤدي إلى القصور في آليات متابعة جودة خدمتهم. وقال إنه لاحظ قصور الخدمة والتمييز ضد المعاقين بصرياً عند سفره على رحلة السعودية المتجهة من جدة إلى دبي في 17 ديسمبر الماضي، حينما أراد أن يصدر بطاقة الصعود إلى الطائرة عن طريق الإنترنت أسوة بالركاب العاديين، ووجد أنه كتبت عبارة هذه الخدمة غير متوفرة حالياً للمسافرين الذين يحتاجون إلى خدمات خاصة مثل (الكراسي المتحركة، المقاعد الإضافية، ذوي الإعاقات السمعية والبصرية، الأطفال غير المصاحبين، المسافرين بصحبة الحيوانات الأليفة والذين يحتاجون إلى نقالات) دون مبرر. وأضاف بلو أن الأمر لم يقتصر على الحجز وصعود الطائرة، بل مستوى الخدمة بصفة عامة في تلك الرحلة لعموم الركاب كان على درجة من السوء تجعل خدمة المعاق بصرياً أكثر سوءاً فعلى سبيل المثال أداء الملاحين اتسم بالاستهتار وعدم الجدية. وأشار إلى تردي المستوى الفني في أداء الإعلانات باللغتين إلا ما ندر بحكم نقص التدريب، لافتا إلى أن الأمر لم يقتصر على الطائرة فقط، بل يتعداه ليصل إلى تعامل عمال العفش مع حقائب الركاب بعنف. واعتبر بلو أن حل هذه المشكلات يكمن في إيجاد إدارة متخصصة لخدمة الركاب ذوي الإعاقة والحالات الخاصة بالخطوط السعودية مكونة من نخبة من المختصين ذوي الخبرة والقدرة على القيام بالإجراءات والتعامل مع ذوي الإعاقة ووضع منظومة متكاملة في التعامل الفعال مع المسافرين من هذه النوعية. يذكر أن محمد توفيق بلو الذي يعمل حالياً "أمين عام جمعية إبصار" وعضو اللجنة الوطنية لمكافحة العمى وبرنامج توافق المنبثق عن وزارة العمل، عمل سابقاً في مجال الخدمة الجوية على مدى 13 عاماً كمضيفٍ جويٍّ، ثم طاهياً جوياً، ثم مدرب ملاحين بالإضافة إلى العمل ككاتب إجراءات الخدمة وعضو في مجموعة استشارية لتطوير الخدمات على الرحلات علاوة على أنه هاوٍ للسفر منذ طفولته. وبلو، أيضاً، هو ومبتكر فكرة وجبة الراكب الكفيف في عام 1992، التي نالت بموجبها الخطوط السعودية العديد من الجوائز العالمية، ومنذ ذلك الحين بدأ نشاطه في مجال تنمية وتطوير خدمات المعاقين بصرياً. أكثر... |
|
|
المواضيع المتشابهه | ||||
الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
غداً.. "خالد بن طلال" يستعرض إنجازات وأنشطة جمعية "إبصار" بالرياض | eshrag | القناة الإخبارية - أخبار | 0 | 06-28-2015 02:53 PM |
تعيين "فاتن اليافي" نائباً لأمين عام جمعية "إبصار" | eshrag | القناة الإخبارية - أخبار | 0 | 09-04-2014 07:23 PM |
أمين "تنسيقي الخيريات" يفتتح جمعية عثمان بن عفان بـ"حفائر عسير" | eshrag | القناة الإخبارية - أخبار | 0 | 02-11-2014 04:10 PM |
"إبصار" تعلن وظائف متخصّصة في مجال خدمات ذوي الإعاقة البصرية | eshrag | القناة الإخبارية - أخبار | 0 | 08-23-2013 10:40 AM |
"جمعية إبصار" تطرح 250 فرصة وظيفية للمعاقين بصرياً | eshrag | القناة الإخبارية - أخبار | 0 | 05-31-2012 11:11 AM |
شراء روابط نصية | |
راسلنا الآن لشراء روابط نصية باك لينك وجيست بوست | خدمات الباك لينك والروابط النصية |
روابط نصية AAXA | ||||
اشتراك يوتيوب بريميوم | اشتراك تطبيقات بلس | اشتراك IPTV شهر | يوتيوب بريميوم | عسل النحل |
روابط نصية AAPS | ||||
دراما كافيه | دراما صح | اهواك Tv | فوستا | شبكتي Tv |
روابط نصية AA1A | |||||
كورة لايف | koora live | مباريات اليوم بث مباشر | kora 360 | koora4live | كورة لايف |
koora live | مباريات اليوم بث مباشر | kora 360 | koora4live | kooralive | مساحة إعلانيه |
روابط نصية AAZ | ||
متجر الرياض | شحن شدات ببجي | شحن شدات ببجي |
روابط نصية AHD3 | |||||||||
عزل اسطح | كشف تسربات المياه | عزل فوم بالرياض | شركة عزل اسطح | كشف تسربات المياه بالرياض | عزل اسطح بجدة | شركة كشف تسربات المياه | نقل اثاث بالرياض | شراء اثاث مستعمل بالرياض | شركة تنظيف بالرياض |
روابط نصية KSM | |||||||
خصومات | هدايا وكوبونات | توفير المال | مال واستثمار | صفقات وتسوق | عروض اسواق السعودية | تحسين مالي | كوبونات |
روابط نصية AN | ||||
يلا شوت | يلا شوت | يلا لايف | yalla shoot | يلا شوت |
روابط نصية M11 | |||||||
كورة جول | يلا لايف | دوت سبورت | bein match | yalla shoot | yalla shoot | koora live | koora live |
يلا شوت | koora4live | سوريا لايف | تابع لايف | كورة لايف | كورة جول | كورة لايف | koora live |
روابط نصية AWA | ||||
كورة لايف | Koora live | يلا شوت | Yalla shoot | يلا شوت |
روابط نصية AA3A | ||||
تقييم شركة exness | تقييم شركة binance | تقييم شركة avatrade | تقييم شركة evest | افضل شركات التداول |