برنامج تدريبي بين أرامكو السعودية وأمانة المدينة في (إدارة الحشود)

يوسف سفر- سبق- المدينة المنورة: نفذت أمانة منطقة المدينة المنورة ممثلة بإدارة الخدمات الاجتماعية برنامج "أساسيات إدارة الحشود" التدريبي وذلك بالتعاون مع شركة أرامكو السعودية حيث أقيم بأكاديمية التدريب بنادي أمانة المدينة.

وشهد البرنامج التدريبي محاضرة قدمها مستشار إدارة الحشود في أرامكو وهو اليوناني يانس بابيس، وقام بالترجمة مسؤول العلاقات العامة بأرامكو إيهاب ضليمي، حيث تضمنت المحاضرة لمحة عن أهمية إعداد خطة لإدارة الحشود والتي تهدف في المقام الأول إلى سلامة الزائر وتتضمن الخطة تقسيمات موقع الحدث وكيفية سهولة حركة الحشود في مواقع الفعاليات والتي تبنى عليها احتياجات الموقع على أن يكون التخطيط وفق بيئة ومنطقة عمل آمنة مع ضرورة التعرف على المخاطر قبل حدوثها ومن الذي سيقع فيها، ويتم تقييم الاحتياجات الموجودة ومن ثم تسجيل الاستنتاجات ومراجعة وتقييم الوضع وهي خطوات ضرورية قبل الحدث وقبل وقوع الخطر وآلية التعامل معه، كما تم التأكيد على أن تحديد توقيت إقامة الفعالية هام جدا ولا بد من وضع خطط بديلة في حال وقوع حادث لا سمح الله والتأكيد على أن السلامة مطلب أساس لنجاح الفعالية، وبعد إعداد الخطة تجمع كل المهام والمعالجات من خلال غرفة تحكم تتخذ القرار المناسب في الوقت المناسب.

وتتضمن الخطة كذلك حركة الحشود بعد توزيع الموقع وتقسيمه والمخاطر وآلية التعامل معها، وتحديد المداخل والمخارج وكذلك التنقلات مع وضع لوحات ولافتات إرشادية واضحة لزوار الموقع وتدريب فرق العمل من المشاركين في موقع الحدث قبل فترة على آلية الدخول والخروج وتوزيع المهام وطرق التواصل الفاعل لكل فريق من فرق العمل.

واستشهد الحضور أثناء المحاضرة بالخطوات الإجرائية التي اعتمدتها ونفذتها أرامكو السعودية في حفل افتتاح ملعب الجوهرة بجدة، مع التأكيد على مراقبة كل ما يتعلق بسلامة زوار الفعاليات والضيوف ومراقبة أنظمة السلامة في موقع، مع ضرورة تحديد مركز أو نقطة التقاء ومركز اتصال لفريق متكامل من المراقبين والمنظمين الذين يعملون على تنظيم حفلة الافتتاح وإقامة فعالياته وأنشطته بكل يسر وسهولة وأمان وسيعمل هؤلاء المراقبون أيضاً على توجيه الحضور من الزوار للمكان وإرشادهم نحو الطرق والمسارات التي يتوجب أن يسلكوها أثناء دخولهم لموقع الفعالية.

وطالب المحاضر بضرورة أن ينظم إلى فريق ادارة الحشود ممثلاً من كل الجهات لتوحيد خطة العمل، إضافة إلى أهمية وضع الاستبيانات والاجتماعات اليومية وتقسيم الأجزاء الخارجية والداخلية للمكان ومعرفة عدد الدخول والخروج، ويمكن التعرف على ذلك من خلال شاشات المراقبة وكاميرات رقيمة متطورة ولا بد من كتابة خطط وإجراءات الطوارىء.

وفي ختام المحاضرة أجاب المحاضر على العديد من الأسئلة والاستفسارات التي طرحها المشاركون.

ومن جانبه، أوضح مدير إدارة الخدمات الاجتماعية بأمانة المدينة المنورة أن البرنامج يأتي ضمن سلسلة البرامج النوعية التي وضعتها أمانة منطقة المدينة المنورة، ضمن إستراتيجية الشراكة التي تنتهجها مع جميع الجهات والتي تهدف إلى زيادة الخبرات وإثراء المعرفة وتنمية المجتمع.