مستشفى الملك فهد بالباحة يتواصل مع مراجعيه بالواتس آب

محمد الزهراني- سبق- الباحة: استحدثت إدارة شؤون المرضى بمستشفى الملك فهد بالباحة آلية جديدة للتواصل مع المواطنين وذلك باستخدام خدمة الواتس آب للتواصل مع المراجعين وخدمتهم وكذلك لتخفيف المشقة عليهم وعدم هدر أوقاتهم .

وأوضح المدير التنفيذي بمستشفى الملك فهد بالباحة عبدالله حسين الزهراني أن إدارة المستشفى استحدثت خدمة التواصل عبر وسيلة الوتساب على الهاتف رقم 0533314665 وذلك للإتاحة لجميع المراجعين والمنشآت الصحية الأخرى (المستشفيات . المراكز الصحية الحكومية والمستوصفات الخاصة) باستخدامها من أي مكان دون الحضور للمستشفى لإنهاء بعض الإجراءات .

وأضاف الزهراني أن تلك الخدمات تنحصر في تغيير المواعيد في حال عدم إمكانية الحضور للموعد المحدد سابقا بحيث يقوم المستفيد من الخدمة بتصوير كرت الموعد بالجوال وإرساله إلى مقدم الخدمة والذي بدوره يقوم بتحديد الموعد الجديد وإرساله للمستفيد مرة ثانية لتجديد المواعيد في حالة عدم الحضور للمواعيد لأي سبب كان .

وأشار إلى أنه عند حصول المريض على تحويل من المراكز الصحية وغيرها يتم من خلال المنسق لديهم بإرسال نموذج التحويل حسب التعليمات المبلغة لهم على الفاكس رقم 0177254944، وذلك للاستفسارات عن مواعيد عمل العيادات الخارجية وعن عيادات الأطباء والأخصائيين والاستشاريين، وأيضا لتحديث معلومات ملف المراجع بإرسال (رقم ملف المريض /اسم المريض / ورقم السجل المدني /اسم الأم / رقم جوال أو ثابت للمريض أو احد أقاربه /اسم القرية/ معرف القرية) مع إرفاق صورة الهوية الوطنية للمريض.

ونوه الزهراني إلى أن هذه الخدمة تقدم من الساعة السابعة والنصف صباحا وحتى الساعة الرابعة عصراً من يوم الأحد وحتى الخميس من كل أسبوع ، مشدداً على أن الرقم لا يمكن استقبال المكالمات الصوتية عليه إنما يستقبل خدمة الواتس آب فقط، مشيرًا إلى أن من لديه أي استفسار عن الخدمة المقدمة فبإمكانه الاتصال على سنترال المستشفى على الرقم 0177254000- تحويلة 3399 / 3717 /3614 ، وعلى رقم الفاكس الخاص بالمواعيد 0177254944


أكثر...