عبدالله البرقاوي- سبق- الرياض: قالت شركة الطيران السعودية "ناس"، في بيان لها، إن العواصف الرملية أدت إلى إلغاء 70 رحلة وتحويل 40 رحلة، مع توقف كامل في العمليات التشغيلية حسب ما تقتضيه إجراءات الأمن والسلامة الجوية"، مشيرة إلى أن الظروف الجوية تسببت في هبوط بعض الطائرات في مطارات أخرى دون إكمال رحلاتها إلى الوجهات المقصودة، ونتج عن ذلك كذلك تأجيل رحلات وإعادة جدولتها بشكل كامل، مقدمة اعتذارها لركابها عما لحق بهم أضرار جراء الظروف الجوية.
وأضافت: "عمل جميع فريق العمل بطيران "ناس" بشكل متواصل ليلاً ونهاراً لإعادة التشغيل إلى وضعه الطبيعي، بالإضافة إلى تشكيل فريق لإدارة الأزمات من مختلف الإدارات للتواجد في المطارات والتواصل مع جميع ضيوفه والإجابة عن استفساراتهم".
وبيّنت: "لقد كانت هذه الظروف خارجة عن إرادة الشركة، ونؤكد لضيوفنا الأفاضل أننا نقوم حالياً بتشغيل رحلات إضافية بشكل متواصل، واستخدام جميع الموارد المتاحة من طائرات وملاحين لخدمتكم والتعويض عن أي إرباك في خطط السفر لديكم نتيجة تلك الظروف الجوية، ويحق لضيوف طيران ناس الذين كانوا على متن الرحلات الملغاة والمؤجلة تعديل حجوزاتهم وتعويضهم دون تحمل أي رسوم، كما يمكنهم الاستفادة من تذاكرهم في رحلات أخرى في المستقبل، وندعو ضيوف طيران ناس للتواصل معنا عبر مركز الاتصال (920001234) لمزيد من الاستفسارات أو لإبداء أي ملاحظات".
واختتمت بيانها قائلة: "أخيراً فإننا نعتذر مرة أخرى لضيوف طيران ناس عن هذه الظروف غير المتوقعة، ونتقدم إليهم بجزيل الشكر على تفهمهم وتجاوبهم معنا، ونؤكد أننا دائماً ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات لهم".
أكثر...
04-05-2015, 09:57 AM
"ناس" معتذرة لركابها: العواصف ألغت وحوّلت 110 رحلات
العرض الشجري
المواضيع المتشابهه