حساب المواطن هو أحد برامج الدعم الذي أنشأته الحكومة السعودية لتوجيه دعمها للمواطنين السعوديين الذين يستحقون الدعم المادي بشكل مباشر، حيث تكون أول هذه الفئات هي الأشخاص ذات الدخل المنخفض، ومن المعروف أن إدارة حساب المواطن تعلن من وقت إلى آخر حجم عمليات أن تبادلية للمعلومات بينه وبين أكثر من 18 جهة حكومية بلغ قرابة 4 مليارات عملية منذ انطلاق البرنامج وحتى نهاية شهر يناير 2019.

كما أن الاستفادة من دعم حساب المواطن يتم بشكل اساسي في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي هذه بعد التسجيل في حساب المواطن، حيث يعتبر موعد صرف حساب المواطن من الضروريات التي لا غني عنها للكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية.

حيث ان برنامج حساب المواطن أحد أهم النظم الإلكترونية التي استحدثتها الحكومة السعودية لمواكبة التغييرات والإصلاحات التي تقوم بها الحكومة السعودية وأيضا مواكبة التطور التكنولوجي الذي أصبح من العوامل الرئيسية التي تستهدفها الحكومة السعودية وجعلها من حكومة نظامية تعمل بالأوراق إلى حكومة الكترونية وذلك لتحقيق أهداف برنامجها المستقبلي الذي تهدف به إحداث تطوير شامل متكامل في المجتمع السعودي ككل، هذا البرنامج الذي تم وضعه وفق أسس مدروسة لتحقيق رؤية المملكة المستقبلية عام 2030 والتي وضعها صاحب السمو الملكي الملك سلمان بن عبدالعزيز وولي العهد الأمير محمد بن سلمان.

ومن حين إلى آخر تقوم ادارة حساب المواطن بتوضيح بعض الأمور للمستفيدين عند اتصالهم برقم شكوى حساب المواطن، كما تكون وتكون أهم البنود التي انشاء حساب المواطن لأجلها تعويض المواطنين عن فرق زيادة أسعار السلع وفي مقال سابق ذكرنا كيفية تعويض المستفيدين عن فرق زيادة أسعار الكهرباء.

حالات الدفع وتفسير بعض المصطلحات المهمة

ومن منطلق مساعدة المستفيدين كشفت ادارة حساب المواطن عن دلالة حالة الدفعة التي تظهر في حسابات المستفيدين من البرنامج والتي تنحصر في 5 حالات فقط، سوف نفسرها لكم من خلال السطور التالية.

• لا يوجد
  وقالت ادارة حساب المواطن إن المقصود بحالة، لا يوجد، هو أنَّ إجمالي الدخل أكبر من الحد المانع، واستحقاقه صفر.
• وُجّهت
  ولفت حساب المواطن إلى أنَّ حالة، وجهت، تعني أن عملية الإيداع تحت الإجراء.
• مدفوعة
  أما حالة الدفعة مدفوعة وتعني إيداع المبلغ للمستفيد على حسابه البنكي المسجل.
• مرفوضة
  تعني عدم إيداع المبلغ للمستفيد لأن حسابه لم يكن نشطًا وقت الإيداع، ويلزمه تنشيط الحساب.
• في الانتظار
  تعني أن هناك دفعة مرفوضة من دورات سابقة، ويلتزم المستفيد الدخول على البوابة والضغط على أيقونة تأكيد الحساب البنكي.

الجدير بذكر ان ادارة حساب المواطن وضحت في وقت سابق الإجراءات*المتبعة عندما يحجز البنك على مبلغ الدعم المستحق هذه بعض الخدمات التي يقدمها الموقع الالكتروني الخاص ببرنامج حساب المواطن والتي من أهمها خدمة موعد صرف مستحقات حساب المواطن و أعلن نتائج الأهلية،**حيث تعتبر صرف مستحقات حساب المواطن هي احد الكلمات الأساسية التي يتم البحث عنها الان فى جميع أرجاء المملكة العربية السعودية وذلك مع اقتراب أعلن نتائج الأهلية للدورة الـ16 من حساب المواطن.