شكاوى حساب المواطن وخطوات تقديم الشكوى لصرف الدفعات

شكاوى حساب المواطن وطريقة تقديم شكوى صرف الدفعات الشهرية، قدمت المملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن منذ العام الماضي، حيث يعتبر حساب المواطن من أشهر البرامج الخدمية التي تقدم الدعم للمواطن السعودي، والخدمات المتوفرة في برنامج حساب المواطن مجانية لكافة المواطنين، والهدف الأساسي لإطلاق حساب المواطن هو تحسين الحالة المعيشية للمواطن وتقديم العون من جانب الحكومة السعودية له، ويمكن للمواطن أن يتواصل مع الجهة الإدارية للبرنامج مباشرة وهو ما سنتعرف عليه من خلال السطور القليلة القادمة، وسنوفر لكم التعرف على طريقة تقديم شكوى حساب المواطن للدفعات والأرقام التي وفرتها الجهة الإدارية للتواصل المباشر معهم في حالة تواجد شكوى تخص أي أمر خاص بحساب المواطن.

[IMG]https://www.*******.com/wp-content/uploads/2019/03/ac8a5a16-87b9-409a-9156-d1f6968a7300.jpg[/IMG]شكاوى حساب المواطنشكاوى حساب المواطن

وفرت المملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن الذي يعتبر من العوامل الهامة التي تم اتخاذها لتأسيس البنية التحتية اللازمة لكي يتم تحقيق رؤية ولي العهد الأمير محمد بن سلمان، وهو يعمل فقط لخدمة المواطنين، ولكي يتمكن المواطن من تقديم شكوى بسبب الدفعات المدفوعة له فأنه أولا يجب أن يتأكد من أمرين هامين ويتمثلوا في الأتي:

1. يجب أن يتأكد المواطن السعودي من وجود أهلية قانونية له ولكل الأفراد التابعين المستفادين من الدعم المقدم من الحساب.
2. ثانيا لابد من وجود اختلاف ما بين المبلغ الذي تم وضعه في حساب المستفيد، والمبلغ الذي احتسب داخل حساب المواطن، في وجود تلك الأمرين يمكن التوجه إلى حساب المواطن وتقديم الشكوى.

• حتى يتمكن المواطن السعودي من تقديم الشكوى يجب عليه أتباع الخطوات التالية:
• الدخول على موقع حساب المواطن ويسجل الدخول للموقع بعضويته السابقة.
• تظهر له استمارة يملئها بالبيانات المطلوبة.
• يتم تقديم الشكوى ثم توفير كافة الوثائق المطلوبة من مستفيد الحساب.
• كما يمكن الاتصال على الرقم المختصر لشكاوى حساب المواطن 19912، حيث يتم الرد بعد حوالي 30 ثانية من الاتصال أو ترك الشكوى.