[align=center]تختلف صفات الناس وطبائعهم باختلاف معادنهم و تكوينهم الفطري , فهناك الشخص البسيط والمعقد , والمتعالي و المتواضع , والعنيد والمرن وغيرها من الصفات الشخصية .
ونظراً لاختلاف طرق التعامل مع كل شخصية فإننا نقدم لكم خصائص كل شخصية و الأسلوب الأفضل للتعامل معها .



الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة :

خصائصة :
- هادئ وبشوش وتتميز أعصابة بالاسترخاء .
- يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه .
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين .
- طيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين .
- غير منظم ولا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة لديه .
- حسن المعاملة والمعشر وكثير المرح .
- لديه الشعور بالأمان .
- يتحاشى الحديث حول العمل .
- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً .

كيف نتعامل معه؟ :
- قابلة باحترام وحافظ على الأصغاء الجيد .
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه .
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود .
- تصرف بجدية عند الحاجه .
- حاول المحافظة على المواعيد , وأفهمه مدى أهمية الوقت .


الأنسان الخشن :

خصائصة :
- قاسي في تعاملة حتى أنه يقسو على نفسة أحياناً .
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم .
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه .
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميتة .
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه .
- لدية القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظرة .
- يرى نفسه أنه بخير ولكن الآخرين ليسوا بخير .

كيف تتعامل معه :
- أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك .
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه .
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن .
- حاول أن تستخدم معلوماته وأفكراه .
- كن حازماً عند تقديم وجهه نظرك .
- أفهمه أن الأنسان المحترم على قدر احترامة للاخرين .
- ردد على مسامعة الأيات والأحاديث المناسبة .
- استعمل معه أسلوب : نعم .. ولكن .


الشخص المتردد :

خصائصة :
- يفتقر إلى الثقة بنفسة .
- تظهر عليه علامات الخجل والقلق .
- تتصف مواقفة غالباً بالتردد .
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار .
- يضيع وسط البدائل العديدة .
- يميل للاعتماد على اللوائح والأنظة .
- كثر الوعود ولا يهتم بالوقت .
- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات .
- يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير .

كيف نتعامل معه ؟ :
- محاولة زرع الثقة في نفسه .
- التخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدين الراعين .
- ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساويء التأخير في ذلك .
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويدة .
- أعطه مزيداً من التأكيدات .
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقة مع الآخرين .
- أفهمه أن الأنسان يحترم بثباتة وقدرته على اتخاذ القرار .


الشخص الثرثار :

خصائصة :
- كثير الكلام ويتحدث عن كل شيئ وفي كل شيئ .
- يعتقد أنه مهم .
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما يتوقع .
- يتكلم عن كل شيئ باستثناء الموضوع المطروح للبحث .
- يقع في الأخطاء العديدة .
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظرة .

كيف نتعامل معه؟ :
- قاطعة في منتصف حديثه وعندما يحاول استعاده أنفاسة , قل له: ياسيد .. ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهميه الوقت وأنك حريص عليه .
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثة وذلك بالنظر إلى ساعتك .. وبالتنفيخ الخ


الشخص الخجول :

خصائصة :
- يفتقد إلى الثقة في نفسه .
- من السهوله إرباكه .
- متحفظ ويتبدل لونه لأقل مؤثر .
- يحاول الاختباء خلف الآخرين .
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياتة العملية والخاصة .

كيف نتعامل معه؟ :
- أطلب منه تقديم وجهة نظره .
- قل له : إن الإنسان يحترم معلموماته , وإظهارها للاستفادة منها .
- حاول أن تعمل على زيادة ثقتة بنفسه وذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها.
- لا تقدم إليه البدائل , وحاول أن تعطيه الحل لثبت عليه .


الشخص العنيد :

خصائصة :
- يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع إليها .
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده .
- صلب , قاسٍ في تعاملة .
- ليس لديه احترام للآخرين ويحاول النيل منهم .

كيف نتعامل معه؟ :
- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره .
- اطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق .
- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد .
- استعمل أسلوب : نعم .. ولكن .


الشخص المفكر الإيجابي :

خصائصة :
- يتصف بموافقة الايجابية الجادة المعقولة .
- متحمس , ذكي , يهتم بالنتائج .
- مفاوض جيد و يوجه الاسئلة البناءة .
- يعترض بأسلوب لبق مقبول .
- يصغي اصغاء جيداً .
- واقعي ويتخذ قراراته بهدوء وعقلانية .

كيف نتعامل معه؟ :
- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج .
- اتبع التسلسل المنظقي في أحاديثك معه .
- لا تأخذ كل مايطرحه قضايا مسلم بها .
- كن أميناً في تعاملك معه .
- تقبل تحدياته واستجب لها بفعالية .


الشخص المتعالي :

خصائصة :
- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانه التي يستحقها وأن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق .
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين ويحاول ايصالهم إلى المواقف الحرجه .
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقادة أنه فوق الجميع .

كيف نتعامل معه؟ :
- لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه , لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك , لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه انه هو حلال المشاكل وأن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له .
- استعمل معه أسلوب : نعم .. ولكن , مثال : أنك فعلاً على حق ولكن لو فكرت معي في ...

منقـــــــــــــــــــــول[/align]

تسلمين على الطرح المفيد..

يعطيك العافيه

موضوع رائع ومفيد

بارك الله فيك غاليتي ونفع بك

لك مي كل الشكر والتقدير

ودمتي مميزه

طرح مميز تشكرين عليه

يعطيك العافيه

ولا عدمناك قلبي

موضوع مهم جدا

الله يعافيك يارب

طرح مميز تشكرين عليه

يعطيك العافيه

تسلمين قلبي
الف شكر

جزاك الله خير
سلمت يمناك
وكلك يا قمر
ودمتي ودام عبير قلمك النابض

تسلم الأنامل وصاحبتها


دمتي بصحة وعافية